Сайт для
туристических агентств
и корпоративных клиентов
8 800 333 65 70
Звонок по России бесплатный
Уральский регион
Как сделать возврат/аннуляцию авиабилета?

 

Аннуляция авиабилета возможна в течение 15 минут после выписки билета. Исключение - а/к «Победа», а также вылеты всех авиакомпаний на текущую дату.

 

 Если с момента выписки прошло более 15 минут, то уже делается возврат билета.


Чтобы аннулировать билет:


 1. Зайдите в «Личный кабинет» и выберите «Заказы». 


 2. Отметьте заказ, который хотите отменить, поставив галочку «Возврат» (напротив каждого билета, который хотите вернуть) в соответствующем окошке. 


 3. Нажмите кнопку «Оформить возврат/обмен». 


 4. Снизу окна откроется дополнительное меню, выберите «Прошу сразу произвести возврат без предварительного согласования». 


 5. Нажмите кнопку «Отправить». 

 

 

 

 6. На экране появится маленькое окно. Нажмите «ОК» для подтверждения аннуляции.



 

 

  7. После того, как аннуляция будет оформлена, в личном кабинете изменится статус заказа.


 

 

Для возврата авиабилета:


Если вы хотите оформить возврат автоматически, с помощью наших кассиров:


 

1. Зайдите в «Личный кабинет» и выберите «Заказы».


2. Отметьте заказ, который хотите отменить, поставив галочку «Возврат» (напротив каждого билета, который хотите вернуть) в соответствующем окошке.


3. Нажмите кнопку «Оформить возврат/обмен».

 

         

 

 

8. Если вы хотите получить какую-либо дополнительную информацию, прежде чем будет проведена операция возврата, следует использовать функцию «Задать вопрос по заказу».

 

 


 

 

 

9. Далее появится переписка с нашими кассирами, и они легко и быстро помогут вам оформить возврат.


 


 

 

 

 

10. После того, как возврат будет оформлен в личном кабинете, изменится статус заказа и баланс пополнится на сумму возврата. Информация о возврате отразится в самом заказе.


 


 

 

Если вам необходимо оформить возврат вручную:



 1. Зайдите в «Личный кабинет» и выберите «Заказы». 


 2. Отметьте заказ, который хотите отменить, поставив галочку «Возврат» (напротив каждого билета, который хотите вернуть) в соответствующем окошке. 


 3. Нажмите кнопку «Оформить возврат/обмен».


 

 

     

 

4. При возврате билета взимается штраф, размер штрафа будет зависеть от авиакомпании, тарифа. Чтобы запросить информацию о штрафных санкциях, поставьте галочку в ячейке «Вопрос по штрафу за возврат».


5. Нажмите кнопку «Отправить».


 


 

 

         

6. Если вам нужно оформить Вынужденный возврат, выберите «Вынужденный возврат».   


7. Затем пропишите комментарий.   


8. Далее нажмите кнопку «Выберите файл» и прикрепите необходимые документы (например, медицинская справка и.т.д.).         


9. Нажмите «Отправить».


 


           

 

 

10. После отправки заявки в заказе будет создана переписка.


 


 

 

 

11. Если вам не нужна предварительная информация о сумме штрафов, то вы можете заранее согласиться с условиями возврата, поставив галочку в ячейке «Прошу сразу произвести возврат без предварительного согласования».


12. Нажмите кнопку «Отправить», после чего будет создана переписка.


 


13. Подтвердите получение возврата, нажав кнопу «ОК».

 

 

       13. Если информация о возврате не отображается (не появляется окно «Подтвердите действие на сайте www/portbilet.ru), то будет создана переписка, где наши кассиры пропишут информацию о возврате.


       14. После отправки заявки в заказе также будет создана переписка.

 


 

 

 

15. После того, как возврат будет оформлен в личном кабинете, изменится статус заказа и баланс пополнится на сумму возврата. Информация о возврате отразится в самом заказе.

 


Випсервис Уральский регион

Холдинг Випсервис, основанный в 1993 году, на сегодняшний день является крупнейшим консолидатором по продаже авиа и ж/д билетов в России. Холдинг объединяет в сеть свыше 10 000 субагентов. Випсервис является агентом «1» компаний «Аэрофлот» и РЖД и ведущим партнером в сфере корпоративного туризма. 

Основными направлениями Уральского филиала являются:

  1. Открытие касс по продаже авиа и ж/д билетов
  2. Более 5 лет мы помогаем профессиональным кассам расширяться — подключаем к самым популярным системам бронирования авиабилетов: Сирена, Sabre и Amadeus и Ж/Д пульту Экспресс.  

  3. Подключение к системе бронирования авиа и ж/д билетов для турагентств и других компаний — Портбилет
  4. Сервис Портбилет позволяет продавать авиа и ж/д билеты без касс, через интернет. Продажа авиабилетов для туристических агентств (турфирм, туроператоров) и компаний других сфер стала дополнительной услугой, которую они могут предлагать своим клиентам и при этом зарабатывать на этом. 

  5. Сопровождение деловых поездок: продажа авиа и ж/д билетов и бронирование отелей для корпоративных клиентов. 
ЕСТЬ ВОПРОСЫ? МЫ С РАДОСТЬЮ ОТВЕТИМ!